0Кошик

Обмін та повернення

Інтернет-магазин Взутік здійснює обмін та повернення жіночого взуття належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо шкіряне або замшеве взуття не підійшло за розміром чи посадкою — ви можете оформити обмін або повернення протягом встановленого терміну.

Ми зробили процес повернення взуття максимально простим, щоб покупка онлайн була безпечною та комфортною.

Терміни обміну та повернення взуття — 14 днів

Повернення або обмін жіночого взуття можливий протягом 14 днів після отримання замовлення покупцем.

  • доставка при обміні чи поверненні оплачується покупцем;
  • у випадку браку або нашої помилки витрати на доставку компенсує магазин;
  • обмін здійснюється після перевірки товару на відсутність слідів носіння.

Такий формат дозволяє безпечно купити жіноче взуття онлайн і за потреби змінити розмір або модель.

Умови повернення жіночого взуття належної якості

Щоб оформити повернення або обмін взуття через Нову пошту, необхідно:

  • зберегти товарний вигляд і комплектність;
  • відправити взуття у фірмовій коробці;
  • переконатися у відсутності слідів носіння;
  • надіслати посилку за вказаною адресою.

Для моделей, виготовлених під замовлення, можливе повернення застави після закінчення 20 днів з моменту оформлення замовлення.

Перед покупкою рекомендуємо уточнювати довжину устілки у менеджерів — це допоможе точно підібрати розмір жіночого шкіряного або замшевого взуття та уникнути повернень.

Як повернути взуття через Нову пошту

Обміни та повернення відправляти тільки новою поштою:

м. Чернігів, Нова Пошта — відділення №8
Отримувач: Приступа Катерина
Телефон: +380 (98) 998 90 08

Після відправлення напишіть номер ТТН у Viber: 093 227 05 50 або зв’яжіться з менеджером.

Термін обробки обміну або повернення

Обмін або повернення моделі займає до 5 робочих днів після отримання посилки та перевірки товару.

Важлива інформація для покупців

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», магазин може відмовити в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню.

Часті питання про обмін і повернення взуття

Чи можна повернути шкіряне взуття, якщо не підійшов розмір?
Так, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду.

Хто оплачує доставку при обміні?
Доставку Новою поштою оплачує покупець, окрім випадків браку або нашої помилки.

Скільки часу займає повернення коштів або обмін?
До 5 робочих днів після отримання посилки магазином.